Более 50 юристов из Российской Федерации и Украины ожидают Ваш вопрос в режиме он-лайн!
Индивидуальный подход
Гарантия качества
Конфиденциальность
Достойный уровень
захист прав споживача
10.01.14 в магазині Ельдорадо в м. Суми преобрела планшет Cortland tab 001 білий за 419 грн. , А так само встановлення офісних програм - 99 грн. 13.01.14 - при роботі з пристроєм , воно вимкнулося і після чого більше не включилося . Прийшовши 14.01.14 в магазин співробітники сервісу , погодилися допомогти і подивитися планшет , при чому сказали що він може просто» заглючил» і його просто треба перезавантажити . Після деяких дій співробітників , планшет не включився . Я зажадала згідно ЗУ» Про захист прав споживачів» замінити товар , або хоч би повернути гроші за нього . На що до мене був викликаний сервісний менеджер Наталя , яка в грубій формі мені почала говорити що заміні він не підлягає ! а тільки його можуть відправити в ремонт в м. Київ. Який буде триває 30 днів .. На даного роду заяви Наталії , я написала Заява у письмовій формі яке Наталія довгий час не хотіла приймати ! Але все таки після довгих умовлянь прийняла , Заява зарєестрованих 38 від 14.01.14 Що мені робити допоможіть , будь ласка
Примечание к ответу юриста. Ответ на вопрос: " захист прав споживача
" был надан юристом 01.14.14
в телефонном режиме и не был опубликован на этом юридическом сайте по желанию клиента.
Если Вас интересует ответ на вопрос " захист прав споживача
" или Вы нуждаетесь в юридической консультации, Вы имеете возможность задать его, заполнив соответствующую форму для бесплатной юридической консультации на сайте.
Индивидуальный подход
