Получение компенсации от авиакомпании нерезидента

Получение компенсации от авиакомпании-нерезидента

    Уважаемые господа! Дочь с подружкой летела из Нью-Йорка (работали по программе work&travel) и им отказали в посадке на рейс до Лондона (пересадка в Киев) сославшись на отсутствие визы Великобритании, хотя причиной выбора именно этого маршрута как раз и была возможность побывать там на экскурсии (между рейсами 22 часа). После проведённой ночи в аэропорту, после вмешательства главы украинского представительства British Airways и директора агенства, в котором были куплены билеты, их посадили на другой рейс и они успели на рейс до Киева но о посещении Лондона уже речь не шла. Попытка получить полагающуюся в таких ситуациях компенсацию закончилась следующим:в British Airways "перевели стрелки" - сослались на то, что оперирующей компанией для этого рейса была American Airlines, а там довольно неуклюже объяснили инцидент тем, что они "перестраховались" и вежливо отказали.
Может кто сталкивался с подобными проблемами и знает как их решать с учётом того, что:
1)друзья дочери (и не только они) в тот же день точно так же летели из другого города США в Лондон и без проблем там побывали;
2)у American Airlines отсутствует представительство в Украине.
Или всё же настаивать на компенсации от тех у кого покупались билеты?
Подскажите!

    Примечание к ответу юриста. Ответ на вопрос: "Получение компенсации от авиакомпании-нерезидента " был надан юристом 10.26.13 в телефонном режиме и не был опубликован на этом юридическом сайте по желанию клиента.
    Если Вас интересует ответ на вопрос "Получение компенсации от авиакомпании-нерезидента " или Вы нуждаетесь в юридической консультации, Вы имеете возможность задать его, заполнив соответствующую форму для бесплатной юридической консультации на сайте.