Розбили товар як довести невинність?

Розбили товар - як довести невинність?

     Ситуація така: в магазині самообслуговування посеред проходу між стелажами поставлений ящик, висотою десь до рівня колін, на який високій гіркою (як консерви в радянських магазинах) виставлені чашки у сувенірних коробочках. Прохід між цим ящиком і стелажами залишився, але зовсім невеликий - точно до 0,5 м. Пройти можна, але потрібно бути акуратним. Та й зимовий одяг, звичайно, сумки - заважають. Моя знайома, проходячи повз, зачепила пальто одну з коробок і впустила її. Хоча, може, і не зачепила - сама не бачила, не відчула, почула звук падіння коробки за спиною, коли пройшла. Звичайно, відразу підскочив хтось із працівників магазину, відкрили коробочку - чашка ціла, але кришка до неї розколота . Зажадали сплатити. Знайома жінка неконфліктна, ціна чашки гривень 15 - заплатила, пішла, але осадочек залишився. Так можна битий китайський фарфор в коробочках розставити, ловити зазівалися покупців і вимагати з них грошей. Підкажіть, будь ласка: 1. Чим взагалі регулюється ширина проходів в магазині, чи можна їх перепиняти додатковими стелажами, вітринами (як ящик в цьому випадку)? 2. Як взагалі магазин може довести, що це покупець розбив, якщо товар був у коробці і ніхто не бачив - чи був він там цілий? 3. Як взагалі варто поводитися в такій ситуації? Якщо підкажіть, які НА почитати - буду дуже вдячна. У нас мное магазини люблять захаращувати свої площі до межі, хочеться на майбутнє вберегти себе від неприємностей.

    Примечание к ответу юриста. Ответ на вопрос: " Розбили товар - як довести невинність? " был надан юристом 02.20.13 в телефонном режиме и не был опубликован на этом юридическом сайте по желанию клиента.
    Если Вас интересует ответ на вопрос " Розбили товар - як довести невинність? " или Вы нуждаетесь в юридической консультации, Вы имеете возможность задать его, заполнив соответствующую форму для бесплатной юридической консультации на сайте.