Более 50 юристов из Российской Федерации и Украины ожидают Ваш вопрос в режиме он-лайн!
Индивидуальный подход
Гарантия качества
Конфиденциальность
Достойный уровень
Доброго времени суток!
В январе прошлого года купил смартфон LG Optimus One P500. У первых моделей э...
В январе прошлого года купил смартфон LG Optimus One P500. У первых моделей этого аппарата наблюдался раздражающий брак - под защитный пластик экрана попадала пыль. Насколько распространена проблема можно узнать обратившись в google - http://goo.gl/GCdHj
Там же указано, что проблема признана производителем и что были выпущены инструкции для СЦ по устранению проблемы.
Однако, мой телефон побывал в сервисном центре более 6ти раз в двух городах Украины (в Донецке и Краматорске). За все время с момента покупки, в ремонтах аппарат побывал в общей сложности около 3х месяцев. И даже после этого пыль стала появляться вновь. Среди этих ремонтов дважды менялся полностью экран и плата. Сейчас к тому же проявился еще один существенный недостаток - ложное срабатывание касаний на экране (телефон сенсорный).
Мне известно, что я могу требовать возврат средств или обмен товара ненадлежащего качества, коим этот телефон очевидно является. Однако, аппарат у меня не в полной комплектации - наушники из комплекта уже сломан и выброшены, а комплектный шнур был утерян и заменен аналогичным не фирменным. Могу ли я рассчитывать на возврат денег в таком случае? Если да, то на какие статьи закона мне опираться?
Гарантийный срок товара - год. Покупался он в январе 2010.
Так же подскажите, нести ли мне телефон с текущими недостатками в СЦ для их устранения, или отправлять обратно в магазин для проведения экспертизы там, пока все недостатки на лицо?
Телефон покупался в интернет магазине Allo.ua, расположенном в г. Днепропетровск. Сам я из Краматорска.
Заранее спасибо!
Примечание к ответу юриста. Ответ на вопрос: "Доброго времени суток!
" был надан юристом 10.13.11
в телефонном режиме и не был опубликован на этом юридическом сайте по желанию клиента.
Если Вас интересует ответ на вопрос "Доброго времени суток!
" или Вы нуждаетесь в юридической консультации, Вы имеете возможность задать его, заполнив соответствующую форму для бесплатной юридической консультации на сайте.